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M348 - Geschäftsprozesse erfassen
  • Administration
    • Intro
    • 📅 Kursablauf
    • 🚴Fallstudie Radlust
    • 🌟Bewertung / Kompetenznachweis
  • Kursunterlagen
    • Tag 1
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      • 🏨Organisationsformen
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      • 👨‍🏭Objekt und Verrichtungsprinzip
        • ✏️Aufgaben - Objekt und Verrichtungsprinzip
      • ℹ️Definition Geschäftsprozesse
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        • ✏️Aufgaben - Definition Geschäftsprozesse
      • 🗂️Prozessarten
        • Aufgaben Prozessarten
    • TAG 2
      • 🏁Tagesziele
      • 🛠️Methoden zur Modellerstellung
      • 🎨Übersicht Notationen der Prozessmodellierung
        • 🖌️BPMN (Business Process Model and Notation)
      • ✏️Aufgaben Modellerstellung / Prozess Modellierung
      • ✈️Workshop Prozessoptimierungen
    • TAG 3
      • 🏁Tagesziele
      • 🔍Geschäftsprozessanalysen
      • 🔧Methoden und Techniken der Prozessanalyse
      • 🆔Identifikation von Schwachstellen
      • ⚠️Typische Schwachstellen in Geschäftsprozessen
      • ✏️Aufgaben Geschäftsprozessanalysen und Schwachstellen
    • TAG 4
      • 🏁Tagesziele
      • 🔑Kollaborative Entwicklung und Priorisierung von Lösungsvarianten
      • 🔧Techniken und Schnittstellen zur Optimierung von Prozessen
      • 🔐Qualitätssicherung und Sicherung der Optimierungen
      • 🎯Verbesserungspotential für Prozesse anhand von Anforderungen und Zielen abzuleiten
      • 🧑‍🔧Elemente einer Prozessänderung
      • 🔀Elektronische Hilfsmittel zur Prozessdokumentation und Verfolgung von Prozessänderungen
      • ✏️Aufgaben Lösungsvarianten und Optimierung von Prozessen
    • TAG 5
      • 🌟Kompetenznachweis
  • Lösungen
    • Lösungen
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  • Aufgabe 1 - Prozessverständnis
  • Aufgabe 2 - Prozessdiagramm
  • Aufgabe 3 - Prozessmodellierung
  • Aufgabe 4 - Prozessmodellierung Erweiterung
  • Aufgabe 5 - Prozess Abgrenzung
  1. Kursunterlagen
  2. TAG 2

Aufgaben Modellerstellung / Prozess Modellierung

Aufgabe 1 - Prozessverständnis

Um eine Übersicht zu erhalten, liste alle Prozesse auf, die es bei der Firma Radlust gibt. Du kannst dich etwas an den Funktionen der Mitarbeitenden orientieren und dich fragen, welche Prozesse bei ihren Tätigkeiten anfallen.

Aufgabe 2 - Prozessdiagramm

Um einen Überblick über den Prozess zu erhalten, bittet dich der Geschäftsführer, dass du ein Prozessflussdiagramm erstellst.

Das Prozessflussdiagramm soll Start, Tätigkeit sowie das Ende beinhalten.

Aufgabe 3 - Prozessmodellierung

Modelliere die Prozesse mittels BPMN. Folgende Symbole sollen integriert sein:

  • Startereignis

  • Zwischenereignis

  • Endereignis

  • Aktivitäten

  • Gateways (Exklusiv / Inklusive / Parallel)

  • Sequenzfluss

Aufgabe 4 - Prozessmodellierung Erweiterung

Der Geschäftsführer möchte wissen welche Abteilungen wie miteinander verknüpft sind. Modelliere aus diesem Grund die Prozesse inklusive Pool und Lanes. Ebenfalls soll der Nachrichtenfluss zwischen den einzelnen Aktivitäten / Pools / Lanes aufgezeigt werden.

Somit sollen folgende Symbole inkludiert sein:

  • Nachrichtenfluss

  • Pool

  • Lane

Aufgabe 5 - Prozess Abgrenzung

Der Geschäftsführer fragt dich, ob der Teil der Prozessbeschreibung, der die Marketingabteilung betrifft, auch zu diesem Prozess gehört oder ob er ausgegliedert werden soll. Erkläre dem Geschäftsführer die verschiedenen Möglichkeiten (separater Prozess oder Integration in den bestehenden Prozess von Aufgabe 1-4). Zeige ihm auch die Vor- und Nachteile der Prozessabtrennung auf.

Unabhängig von deiner Empfehlung möchte der Geschäftsführer den Prozess der Marketingabteilung modelliert haben. Modelliere diesen Prozess ebenfalls als Prozess und zeige auf, wie die beiden Prozesse miteinander verknüpft werden können (als separater Prozess aber auch als integrierter Prozess).

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