Westentliche Elemente Geschäftsprozess
Jeder kennt die wesentlichen Elemente zur Darstellung eines Geschäftsprozesses.
Als Entwickler digitales Business wirst du Geschäftsprozesse verstehen, darstellen und verbessern müssen. Damit dir das gelingt, gehen wir in diesem Kapitel auf die wesentlichen Elemente eines Geschäftsprozesses ein und wie du diese einem Prozess erkennen kanns.t
🔍 Input
Überlege, welche Ressourcen für den Prozess benötigt werden. Das können Materialien, Informationen, Zeit, Personal oder finanzielle Mittel sein. Überlege auch, was zu Beginn des Prozesses benötigt wird, um die Aufgaben oder Aktivitäten durchzuführen. Dies könnte eine Kundenanfrage, ein Auftrag oder eine Anfrage sein.
Input ist oft das, was am Anfang benötigt wird, um den Prozess starten zu können.
✔️ Output
Überlege, was das Hauptziel des Prozesses ist. Der Output ist oft das Endprodukt, mit dem dieses Ziel erreicht wird. Du kannst auch überlegen, was der Kunde am Ende des Prozesses erhalten soll. Das kann ein physisches Produkt, eine Dienstleistung oder eine Information sein.
Der Output ist das Ergebnis des letzten Prozessschrittes.
🧑🏼🎓 Teilnehmer
Identifizieren die verschiedenen Rollen im Prozess. Eine Rolle bezieht sich auf die Verantwortung oder Aufgabe, die eine Person hat. Bestimmen danach, wer die definierten Rollen ausführt. Dies könnten einzelne Mitarbeiter oder auch ein Team sein.
Schauen dir an, wie die Teilnehmer miteinander interagieren und kommunizieren. Dies kann helfen zu verstehen, wie Informationen und Ressourcen im Prozess fliessen.
🛠️ Aktivität
Identifizieren die verschiedenen Aufgaben im Prozess. Eine Aufgabe bezieht sich auf die spezifische Arbeit, die eine Person oder ein System im Prozess ausführt. Jede Aufgabe kann den gesamten Prozess näher zum geplanten Output bringen.
Fazit
Um einen Geschäftsprozess verstehen, darstellen und verbessern zu können sind die basis Elemente zwingend nötig. Daher ist es wichtig, dass du bei jedem Prozess diese Elemente identifizieren kannst.
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