🏁Tagesziele

• Dir sind typische Auslöser und Ziele für Geschäftsprozessanalysen bekannt (z.B. Kostenreduktion, Prozessoptimierung, Qualitätssteigerung, Digitalisierung)

• Du kennst verschiedene Methoden und Techniken der Prozessanalyse (wie z.B. Prozessmapping, Prozessanalyse-Tools, Prozessbenchmarking, Prozessmetriken und -indikatoren)

• Du weisst wie du Methoden und Techniken zur Identifikation und Beschreibung von Schwachstellen und Fehlern in Geschäftsprozessen (Prozess Mining Tools) anwenden kannst

• Du kennst typische Prozessschwachstellen in Geschäftsprozessen (z.B. Bearbeitungs- und Durchlaufzeit, Ressourcenverbrauch, Anzahl Medienbrüche und Schnittstellen, Redundanzen, Informationsdefizite)